Năm 2026 đánh dấu bước ngoặt khi công nghệ AI tổng quát (Generative AI) trở thành hạ tầng bắt buộc của mọi ngành nghề. Tọa đàm chuyển đổi số do TIKERA đồng tổ chức mang đến góc nhìn đa chiều và lộ trình hành động thiết thực.
1. Ba thách thức lớn của chuyển đổi số hiện nay
Lãnh đạo TIKERA chỉ rõ: Sự phân mảnh dữ liệu, tâm lý e ngại thay đổi của nhân viên và lựa chọn công nghệ sai lệch là 3 nguyên nhân khiến 70% dự án chuyển đổi số thất bại. Doanh nghiệp cần bắt đầu từ việc chuẩn hóa quy trình trước khi mua sắm phần mềm.
💡Khám phá thêm: Tìm hiểu thêm về ứng dụng Chatbot AI & Trợ lý ảo vận hành tự động 24/7
2. Chiến lược số hóa tinh gọn (Lean Digital Transformation)
TIKERA đề xuất phương pháp chuyển đổi số từng bước: Bắt đầu từ số hóa kênh tiếp khách với website thông minh, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, sau đó tiến tới triển khai hệ thống quản trị dữ liệu tập trung.